Emailové šablony

Nastavení emailových šablon v SE.

Obecné

Pro usnadnění práce Vašich zaměstnanců lze využít přednastavené emailové šablony a nebo si vytvořit své vlastní. Ušetřený čas tak můžete využít pro jinou aktivitu.

Přehled Emailových šablon

Na této obrazovce můžeme vidět seznam všech Vámi vytvořených emailových šablon. Ty co svítí zeleně jsou tzv. aktivní. V pravém dolním rohu můžete přidat novou šablonu.

Vytvoření nové šablony

Novou šablonu vytvoříme kliknutím vpravo dole na tlačítko “Přidat šablonu”. Poté se nám zobrazí nové okno. V tomto okně lze jednoduše vytvořit novou šablonu:

1. Nejprve vybereme Typ šablony, pokud máme více typů. Např. obecná - neodesílá se automaticky, před příjzedem - odesílá se automaticky, nová rezervace - odesílá se automaticky atd.

2. Do kolonky Název napíšeme jak chceme aby se šablona jmenovala. Tento název, uvidí pouze odesílatel. Host uvidí název z kolonky předmět - ten musí být jedinečný pro každou šablonu. Pokud budete mít 2 stejné názvy v předmětu, šablona se neuloží.

3. V předmětu ale i v těle emailu můžeme použít automaticky se vyplňující informace jako datum příjezdu, odjezdu, číslo rezervace nebo celková cena (plný výčet možností naleznete v pravém sloupci s názvem Nápověda).

4. Text musí být vytvořen v HTML kódu. Neznamená to, ale že ho musíte v HTML kódu psát Vy. Stačí psát klasický text do prvního okna a níže, v druhém okně se Váš text automaticky přepisuje na HTML kód.

Obyčejný text je možné nechat přeložit do HTML kódu například AI. Stačí ji zadat klasický text a přikázat, aby ho přeložila do HTML kodu. Ten potom zkopírujeme do druhého okna.

Na obrázku níže vidíte příkladu jak takový text vypadá. Vidíme, že v předmětu je na konci v hranatých závorkách [SIESTA-ID] což znamená číslo rezervace. Když email dotyčnému přijde, na místo[SIESTA-ID] zde bude číslo rezervace.

Tento stejný princip platí i pro tělo emailu a již zmiňované HTML kódy. Čili místo [TOTAL-PRICE] uvidí host celkovou cenu za ubytování. Atd.

1. Rovněž se dá vybrat, pro jaký jazyk bude email odesílán, toto nastavení lze přidat pomocí tlačítka na spodní liště "Přidat jazyk", hodí se například pro automatické odesílání šablony hostům z cizích zemí.

Např. pokud máte šablonu v aj a čj - u čj šablony vybereme jazyk čj a sk a u aj šablony necháme bez výběru jazyka. Všem českým a slovenským hostům se bude odesílat česká šablona a ta anglická se bude odesílat všem ostatním hostům.

1. Pomocí tlačítka na spodní liště "Přidat zdroj" můžete vybrat, pro které zdroje rezervací je emailová šablona vytvořena, vybrané zdroje se pak zobrazí v pravém sloupci v kolonce "Zdroje rezervací".

2. "Přidat zařízení" musíte vždy i když máte pouze jedno zařízení. Když máte v extranetu více zařízení, tak samozřejmě také, aby systém poznal pro které zařízení je šablona určena.

3. Šablonu můžete smazat kliknutím v pravém dolním rohu "Smazat". Pokud ale šablonu smažete, ovlivní to počty poslaných emailů v analýzách a v historii poslaných emailů nebude v kolonce "Emailová šablona" nic uvedeno.

Máte li vše napsáno, vyplněno a navoleno nezapomeňte šablonu před zavřením uložit.