# Účet hosta u rezervace

## Obecné

Základním stavebním kamenem fakturace je účet hosta (nebo hostů) u rezervace. U rezervace může být dokonce více než jeden účet. Než se pustíte do vystavování dokladů hostovi, doporučujeme se nejdříve seznámit s fungováním účtů v Siesta Extranetu.<br>

U rezervací přijatých z online prodejních kanálů (Booking.com, Expedia aj.) budete mít vždy automaticky vytvořen alespoň jeden účet. Na tomto účtu bude jedna položka s cenou za celou rezervaci nebo více položek podle toho z jakého prodejního kanálu rezervace přišla. Položka má většinou název "Ubytování".<br>

U rezervací, které jste vytvořili v Siesta Extranetu ručně, je potřeba účet nejdříve vytvořit. Ukažme si jak na to.

## Vytvoření účtu

1. Účet vytvoříte na detailu rezervace pomocí tlačítka “Přidat účet”, které se nachází na spodní liště.

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FSuyjLVj9kieeIPt2nW2h%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.10.17.png?alt=media&#x26;token=a764ebd6-bf7f-4e98-bc40-701ea3af0757" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Účet pojmenujeme a povinně přiřadíme měnu k účtu. Účet můžeme přiřadit ke konkrétnímu pokoji nebo hostu. Následně účet uložíme pomocí ikonky "Diskety".

![](https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ%2F-LvfHlLzPSmZG3wQ2ZyY%2F-LvoaGl-Sv2Sd_P0_e0V%2Fimage.png?alt=media\&token=136c5672-a749-4dc5-b60f-585f4f94f54f)

## Spárování účtu

Jakmile účet vytvoříme a uložíme, je ihned vidět na detailu rezervace. Pokud máte nahrané ceny v managementu prodeje bude na účtě vidět i příslušná částka za ubytování. Pokud ceny nahrané nemáme bude účet prázdný. Abychom s účtem mohli pracovat, stačí do něj kliknout.

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FJKKab7uaCcO8HkMTNsoH%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.13.56.png?alt=media&#x26;token=2b7ed35e-1bb1-4d5b-8df5-35e5fe4973a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Účet hosta

Účet hosta si pro lepší přehled můžeme rozdělit na několik částí.&#x20;

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FbzLqo1Rkbb0Sz5JgAlnq%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.52.32.png?alt=media&#x26;token=b09ee92b-ae01-4b96-917d-b7885ea72e70" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

V horní části vidíme **Měna -** Měna účtu, ve které se hostovi účtují platby. **Položky celkem** - Celková hodnota všech naúčtovaných částek hostovi. **Platby celkem -** Celková hodnota všech plateb provedenených hostem. **Celkem -** Celkový stav účtu hosta. Pokud je nulový, host Vašemu zařízení nic nedluží.

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FJsrNwV8zgGwDhnw1qPcy%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.23.03.png?alt=media&#x26;token=634b4cc6-3478-4470-b524-5670f3feddd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ve střední části účtu vidíme vedle nápisu **Položky** tlačítko **Fakturace** - tlačítko pro vystavení dokladu. Pokud host nemá žádné dlužné částky v tabulce položek, nelze toto tlačítko použít. Hned vedle fakturace můžeme P**řidat zálohu** pokud to situace vyžaduje.&#x20;

Pod fakturací je tabulka **Položky -** slouží k evidenci částek naúčtovaných hostovi za využívání služeb ubytovacího zařízení. V okamžiku vystavení faktury se v políčku "Ostatní" se zobrazí číslo faktury, na které byla položka vyfakturována.&#x20;

Tabulka **Platby -** slouží pro evidenci částek, které host již uhradil. V políčku "Směnný kurz" je zobrazen kurz plateb, pokud je platba ve stejné měně jako je měna účtu, bude hodnota směnného účtu vždy 1,00. Pokud však host platí v jiné měně, než je měna účtu, můžete si sami zvolit libovolný kurz mezi měnou účtu a měnou platby. Kurz, který jste nakonec pro platbu použili se zde zobrazí. U plateb s již existujícím dokladem nelze kurz změnit. V políčku "Ostatní" se zobrazí číslo faktury, která byla vystavena hostovi jako doklad o zaplacení.&#x20;

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FDqrlnPbZ8bmXEqoBb86N%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.35.35.png?alt=media&#x26;token=858304ac-0303-44e8-a512-506219d9de0d" alt=""><figcaption><p>Na příkladu vidíme, že host uhradil částku za pokoj ve dvou platbách. Nejdřív 50% zálohou a poté doplatbou. </p></figcaption></figure>

V další části účtu vidíme **Faktury -** této části jsou zobrazeny všechny doklady, které byly k danému účtu vystaveny. Platné, stornované, opravné daňové doklady, konečně faktury atd.&#x20;

Poslední částí účtu je část **Zálohy -** vidíme zde tabulku všech záloh. Můžete vytvořit zálohovou fakturu (v případě, že máme přidanou výši zálohy).&#x20;

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FamJ6o9oxDkvHvM28O3lS%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-21%20v%C2%A016.38.01.png?alt=media&#x26;token=373dfe94-9fa1-4521-a411-9f737ebb4da0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Část týkající se vytvoření zálohy a zálohové faktury je podrobně popsána v následující sekci:

{% content-ref url="jak-evidovat-zalohy" %}
[jak-evidovat-zalohy](https://help.siestaextranet.com/procesy/untitled/jak-evidovat-zalohy)
{% endcontent-ref %}

### Nyní pár slov k tomu, jak účet hosta funguje.

Jak už jsme si vysvětlili účet hosta je mimo jiné rozdělen do dvou tabulek - **jedna pro evidenci položek**, které jsou hostovi naúčtovány, **druhá pro evidenci plateb**. Obě tabulky mají stejná ovládání, které je popsáno v další části manuálu.&#x20;

Klíčové je pamatovat si princip, na jakém obě tabulky fungují a který je stejný jako v účetnictví.

Všechny zápisy v tabulce Položek jsou dlužné částky hosta. Dokud v tabulce Platby nejsou zaevidovány zápisy o stejné hodnotě jako v tabulce Položek, tak je celkový stav účtu hosta záporný > host Vám dluží peníze.\
**Cílem tedy je, aby hodnota všech záznamů v tabulce Položek byla rovna hodnotě všech záznamů v tabulce Plateb.**

Další důležitá věc souvisí s měnou účtu. Záznamy v tabulce Položek mají vždy měnu účtu -> hostovi tedy nelze služby hotelu účtovat jinak, než v měně účtu. Ale pro tabulku plateb toto neplatí. Host Vám může zaplatit v libovolné měně jak můžete vidět na příkladu níže.&#x20;

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2FYCJGzhdvEzHe7io83dix%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-27%20v%C2%A014.54.39.png?alt=media&#x26;token=f08e8afa-a8d1-4d4f-80c1-ab8abdfca3fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Ovládací prvky tabulky Položky a Platby**

Obě tabulky mají stejné ovládací prvky.&#x20;

Tlačítko + slouží k přidávání záznamů, ikona odpadkového koše pro mazání záznamů a tlačítko s tužkou pro úpravu záznamů. Aby záznam šel smazat nebo upravit, je potřeba nejdříve v libovolném místě označit daný záznam. Zvolený záznam se zvýrazní zeleně jako na obrázku což nám indikuje, že ho můžeme upravovat.&#x20;

<figure><img src="https://376949267-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LpAEyNH3vL1poV0jhtZ-887967055%2Fuploads%2F2Mtt3C213ns46DpF3fBi%2FSni%CC%81mek%20obrazovky%202024-11-11%20v%C2%A010.06.12.png?alt=media&#x26;token=f6dd0f18-7115-4cea-904b-3ed19f5e3dd2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Pozor, záznamy s již vytvořeným dokladem nelze smazat ani upravit. Místo toho je nutné vystavit tzv. opravný daňový doklad.&#x20;
{% endhint %}