# Kontrola plateb

## Obecné

Podobně jako kontrola rezervací funguje i tato záložka. Zde se Vám zobrazí všechny nesrovnalosti  týkající se plateb za rezervace.  

## Přehled kontrol

### **Neplatná kreditní karta**

V okamžiku kdy Váš host zadá platební kartu a ta je posléze označena za neplatnou, přehled neplatných karet se Vám zobrazí zde.  

### **Prázdný účet**

Obsahuje seznam všech rezervací bez položek nebo plateb na účtu.

<figure><img src="/files/9YAlGAJy6AaavWDgdn61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Nevyrovnaný účet z minulosti**

Neuhrazený účet u minulých rezervací.&#x20;

{% hint style="info" %}
Tip: vždy je dobré mít všechny účty z minulosti vyrovnané. Stačí jednoduše položku z účtu konkrétní rezervace smazat. Pokud máte nevyrovnané účty uvidíte nepřesné informace v reportech a statistikách.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/D15bZnvjO2KuotZHtUyO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Nevyrovnaný budoucí účet**

Neuhrazený účet za ubytování u budoucích rezervací s nonref ratem (platba předem), nezobrazují se rezervace se standart ratem.&#x20;

<figure><img src="/files/8oVt0ZSjEBvn3KtuWy3Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.siestaextranet.com/aplikace/untitled/kontrola-plateb.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.