Hosté

V této sekci jednoduše přiřadíte hosty k rezervaci.

Obecné

Pro potřeby správy a evidence Vašich hotelových hostů je nutné vždy přiřadit všechny hosty k příslušné rezervaci. Hosty lze jednotlivě přiřadit pomocí kliknutí na ikonu "Hosta" (najdete ji v detailu rezervace po pravé straně mezi "Přiřazenými pokoji")

Po kliknutí se Vám zobrazí karta "Host". Pokud máte čtečku dokladů, všechny informace se automaticky načtou v okamžiku kdy projedete OP nebo pasem, čtečkou. V případě, že jí nemáte, je nutné vyplnit informace ručně.

Detaily

Karta "Host" má několik záložek. Jako první jsou "Detaily". Kolonka typ hosta (dítě, student, voják, senior) slouží k označení a následného odebrání hosta z reportu městských poplatků. Na kartu hosta můžete nahrát i jeho podpis.

Hostům se dají také přiřazovat praktické štítky či poznámky.

Další a efektivnější možností správy Vašich hostů je využití online formuláře příjezdu (online check in formulář). Ten se hostovi automaticky odešle po vytvoření rezervace. Ve chvíli, kdy host vyplní své údaje je systém sám nahraje do Extranetu do sekce Hosté. Pokud chcete využít tuto službu, kontaktujte podporu.

Více informací o nastavení online formuláře naleznete na odkazu níže:

Nastavení

Přehledy Hostů

Poté co přiřadíte hosta k příslušné rezervaci a do Extranetu se Vám načtou jeho údaje, můžete pracovat s jeho kartou.

• Z vysvětlení na předchozí stránce Detaily už víme, že v okamžiku kdy klikneme na tužku vedle jména ubytovaného hosta, zobrazí se nám jeho detail. Je to samozřejmě stejný detail jaký se nám zobrazí při check inu.

• Ikona kruhu se zelenou hvězdičkou ukazuje, že host byl ohlášen cizinecké policii.

• Kliknutím na ikona panáčka ve dveřích se nám otevře nové okno "Pobyt hosta". Zde můžeme zadat o jaký účel pobytu se jedná a můžeme si také vytisknout potvrzení pro imigrační potřeby.

• kliknutím na křížek hosta odstraníme

Rezervované pokoje

V druhé záložce karty "Host" vidíte "Rezervované pokoje". Zde se zobrazí všechny budoucí i minulé zarezervované pokoje hosta.

Rezervace

Třetí záložka vybraného hosta je záložka "Rezervace", kde Vás systém přenese do celkové správy příslušné rezervace.

Soukromí

Záložka "Soukromí" slouží jednak pro export informací a zároveň pro případnou potřebu anonymizace údajů Vašich hostů.