Jak zjistím informace z prodejních kanálů?

Prodejních kanálů je celá řada a každý funguje trochu jinak. Jedno však mají společné. Najdete zde veškeré dostupné informace nejen o hostech, které v Siesta Extranetu nevidíte.

V první řadě je potřeba znát své přihlašovací údaje. Při integraci - přechodu na Siesta Extranet jste s technikem prodejní kanály zakládali a technik Vám na konci integrace měl dodat všechny přihlašovací údaje. Tím musíte začít. Pokud přihlašovací údaje nemáte, spojte se s našimi pracovníky podpory. Přes tlačítko podpora v Siesta Extranetu nám pošlete požadavek a my se pokusíme Vaše přihlašovací údaje dohledat.

Pokud přihlašovací údaje máte je vyhráno. Přihlaste se a pak už záleží na tom jaké informace potřebujete dohledat.

Informace o hostech - všechny dostupné informace o hostovi najdete většinou pod tlačítkem rezervace. Vyhledáte si je podle čísla rezervace, po případě podle jména hosta. Najdete zde informace o platbě hosta, kontaktní údaje které uvedl případně i nějakou osobní poznámku k rezervaci.

Změna nastavení - na Vašem profilu v prodejním kanále může většinou měnit i nastavení. Můžete přidávat nebo ubírat fotky, aktualizovat popisky atd.

POZOR - pokud chcete měnit ceny za ubytování dělejte to přímo v Siesta Extranetu v záložka prodej

Vyúčtování - pokud chcete změnit formu vyúčtování (např. máte napojený kanál Expedia a při založení jste si zvolili možnost Hotel collect tj. hosté platí přímo na ubytování. Změnila se u Vás situace a vy chcete, aby hosté neplatili nadále u Vás, ale aby platili přímo Expedii, která Vám následně čátku za rezervaci pošle na účet tzv. Expedia collect.) většinou je nutné o změnu požádat. Můžete tak učinit kontaktováním podpory daného kanálu nebo přímo v nastavení výplat (payouts).