> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.siestaextranet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.siestaextranet.com/co-delat-kdyz-host-neprijel-no-show.md).

# Co dělat když host nepřijel - NO SHOW?

V případě, že host nedorazil do Vašeho ubytování, má platnou rezervaci a neinformoval Vás dopředu o tom, že nepřijede je postup následující:

***NO SHOW - rezervace je z prodejního kanálu***  Nejdříve si zjistím jak si host ubytování rezervoval. Pokud si rezervaci udělal přes prodejní kanál např. **Booking.com.** Přihlásit se do svého profilu na Booking.com a rezervaci zde označím jako NO SHOW neboli nedojezd. V Booking.com to jde celkem snadno. Otevřu si rezervaci hosta a po pravé straně kliknu na tlačítko”Označit jako nedojezd” poté postupuji podle instrukcí Booking.com. 

Pokud se jedná o prodejní kanál **Expedia.** Postupuji podobně. Přihlásím se do svého profilu v Expedii, otevřu si celý detail rezervace a po levé straně nahoře označím jako “Mark as no show” a poté postupuji podle instrukcí. 

S prodejním kanálem **HRS** je to horší. Není zde žádná možnost označit rezervaci jako nedojezd. Kontaktuji prodejní kanál na přímo emailem. Situaci popíšu a nesmím zapomenout uvést ID svého zařízení a ID rezervace. 

Co se týká prodejního kanálu **Airbnb** zde také nenajdete žádné tlačítko “NO SHOW” vzhledem k tomu, že airbnb vybírá od hostů peníze dopředu nemusíte se bát, že přijdete o peníze za rezervaci. Nicméně může se Vám stát, že si host, který nepřijel napíše o vrácení poměrné nebo celé částky. Pak už je to jen na Vás jak se k situaci postavíte. 

***NO SHOW rezervace byla učiněna po telefonu, emailu nebo z webových stránek.*** V tomto případě samozřejmě záleží na tom jak máte nastavené storno podmínky těmi je nutno se řídit. Problém samozřejmě nastává pokud od hosta nemáte vybranou zálohu. Nicméně i přesto můžete hosta kontaktovat a požádat ho aby rezervaci nebo její poměrnou část uhradil.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.siestaextranet.com/co-delat-kdyz-host-neprijel-no-show.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.